1.Oggetto
I presenti Termini e Condizioni d'Uso (« T&C ») definiscono le regole di accesso e utilizzo dell'applicazione e del sito Youoki (« il Servizio »), una messaggistica privata pensata per le famiglie, edita da FIBERMS — Samir MRABET, imprenditore individuale (vedi le note legali).
2.Accettazione dei termini
Creando un account e utilizzando Youoki, accetti senza riserve i presenti T&C e la Politica sulla Privacy. Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare il Servizio.
3.Accesso al servizio
Le funzionalità essenziali di Youoki (messaggi, chiamate, gruppi, contenuti multimediali) sono gratuite. L'utilizzo richiede la creazione di un account e un dispositivo compatibile con connessione a internet.
Alcune funzionalità estetiche (badge esclusivi, temi, sfondi delle conversazioni) si ottengono con i Punti (vedi sezione 9).
4.Età minima e minori
Youoki è destinato a un uso familiare e l'iscrizione è aperta a partire dai 13 anni. Creando un account, confermi di avere 13 anni o più. Tra i 13 e i 15 anni compiuti, l'utilizzo del Servizio richiede l'autorizzazione di un titolare della responsabilità genitoriale, conformemente all'articolo 45 della legge francese Informatica e Libertà (loi Informatique et Libertés).
Al di sotto dei 13 anni, un account può essere utilizzato solo sotto la responsabilità di un genitore, che lo collega al proprio tramite il Controllo parentale (sezione 17).
Un account identificato come minorenne non riceve alcuna pubblicità e non può puntare alcun Punto in una sfida (sezione 9.3).
Il genitore o tutore che autorizza un minore a utilizzare Youoki è responsabile dell'uso che ne viene fatto.
5.Il tuo account
- Sei responsabile della riservatezza della tua password e dell'attività del tuo account.
- Ti impegni a fornire informazioni esatte al momento dell'iscrizione.
- Per motivi di sicurezza, un solo dispositivo mobile può essere connesso alla volta a uno stesso account.
- In caso di uso non autorizzato del tuo account, avvisaci senza indugio.
6.Regole d'uso
Utilizzando Youoki, ti impegni a non:
- molestare, minacciare, intimidire o arrecare danno ad altri;
- diffondere contenuti illegali, d'odio, violenti o di natura pedopornografica;
- usurpare l'identità di un'altra persona;
- inviare spam o sollecitazioni non desiderate;
- tentare di aggirare, violare o perturbare il funzionamento del Servizio;
- utilizzare il Servizio a fini fraudolenti o commerciali non autorizzati;
- raccogliere i dati di altri utenti senza il loro consenso.
Qualsiasi inadempienza può comportare la sospensione o l'eliminazione del tuo account (vedi sezione 8).
7.I tuoi contenuti
Resti proprietario dei contenuti che pubblichi (messaggi, foto, video, documenti). Sei l'unico responsabile di questi contenuti e garantisci di disporre dei diritti necessari per condividerli.
Ci concedi unicamente i diritti tecnici strettamente necessari per ospitare e instradare i tuoi contenuti verso i loro destinatari. Le conversazioni, sia private sia di gruppo, sono crittografate end-to-end non appena tutti i partecipanti dispongono di una chiave di crittografia: in tal caso non abbiamo accesso al loro contenuto.
Alcune informazioni restano tecnicamente leggibili dai nostri server: i metadati di instradamento, le menzioni @ di un membro, le didascalie dei contenuti multimediali inviati in un gruppo e i contenuti che scegli di inviare a una funzione di assistenza (traduzione, trascrizione di un messaggio vocale, arbitraggio di un gioco). Il dettaglio è riportato nella Politica sulla Privacy.
8.Segnalazione e moderazione
Youoki applica una tolleranza zero nei confronti dei contenuti illeciti, dei contenuti d'odio, dei contenuti sessuali che coinvolgono minori e delle molestie.
Puoi segnalare un messaggio, un contenuto o un utente, e bloccare qualsiasi persona direttamente dall'applicazione (menu di una conversazione, pressione prolungata su un messaggio o scheda contatto). Una persona bloccata non può più contattarti, vedere il tuo stato online né sfidarti. Puoi anche scriverci a [email protected].
Poiché le conversazioni sono crittografate end-to-end, la moderazione si basa sulle tue segnalazioni. Le esaminiamo entro 24 ore e, a seconda della gravità, possiamo rimuovere il contenuto, inviare un avvertimento, sospendere o eliminare l'account interessato e cooperare con le autorità competenti.
9.Punti, negozio e sfide
9.1 Come si ottengono i Punti
I Punti si ottengono esclusivamente tramite l'uso dell'applicazione, mai in cambio di un pagamento: bonus di benvenuto all'attivazione dell'account, badge automatici, obiettivi settimanali, referral di persone care diventate attive e vincite delle sfide (9.3). Le vincite sono soggette a massimali e possono essere ricalibrate per preservare l'equilibrio del Servizio; te ne informiamo nell'applicazione.
9.2 Negozio e marketplace
I Punti permettono di ottenere elementi estetici (badge, temi, sfondi delle conversazioni, decorazioni) legati al tuo account e privi di valore al di fuori del Servizio. Alcuni badge ottenuti nel negozio possono essere regalati a una persona cara o rimessi in circolazione sul marketplace interno, con una trattenuta del 10 % dei Punti versata alla Banca Youoki. Gli elementi ottenuti gratuitamente, fissati o regalati con blocco non sono cedibili.
9.3 Sfide con puntata di Punti
Nei giochi in duello, due amici possono concordare una puntata in Punti (500 Punti al massimo per partita, entro il limite del saldo di ciascuno). Le due puntate sono poste in deposito vincolato al momento dell'accettazione della sfida; il vincitore riceve l'intera somma. In caso di pareggio, di annullamento o di guasto tecnico, ciascuno viene rimborsato. Un giocatore che abbandona o lascia definitivamente la partita è dichiarato perdente dopo un periodo di tolleranza.
9.4 Perdita dei Punti
In caso di eliminazione del tuo account, o di chiusura del Servizio, il saldo dei Punti e gli elementi associati sono definitivamente persi, senza indennizzo. In caso di frode (account multipli, auto-referral, manipolazione delle partite), possiamo annullare le vincite o sospendere l'account interessato.
10.Gratuità del servizio
Youoki è gratuito, senza pubblicità e senza vendita di dati. Oggi non esistono né acquisti in-app né abbonamenti. Gli elementi estetici (badge, temi, sfondi delle conversazioni) si ottengono esclusivamente con i Punti guadagnati utilizzando l'applicazione.
Se questo modello dovesse evolvere, ne sarai informato nell'applicazione con almeno 30 giorni di anticipo. Potrai allora esportare i tuoi dati ed eliminare il tuo account se questa evoluzione non ti dovesse convenire. Nessun importo ti sarà mai addebitato senza il tuo consenso esplicito e preventivo.
11.Disponibilità del servizio
Ci impegniamo ad assicurare un funzionamento continuo di Youoki, senza tuttavia garantire una disponibilità assoluta. Il Servizio può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamento o a causa di vincoli tecnici indipendenti dalla nostra volontà.
12.Responsabilità
Il Servizio è fornito con la diligenza ragionevole di un professionista. Nei limiti consentiti dalla legge, l'editore non può essere ritenuto responsabile dei contenuti scambiati tra gli utenti, dei danni derivanti da un uso non conforme ai presenti T&C, né dei fatti di un terzo.
La crittografia end-to-end rende impossibile il recupero dei tuoi messaggi senza la tua password: la perdita della cronologia in seguito a una reimpostazione della password è inerente al funzionamento del Servizio.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge ti garantisce in quanto consumatore.
13.Proprietà intellettuale
Il marchio « Youoki », il logo, l'interfaccia, gli elementi grafici e il codice del Servizio sono proprietà esclusiva dell'editore. I presenti T&C ti conferiscono unicamente un diritto d'uso personale e non esclusivo del Servizio.
14.Terminazione
Puoi smettere di utilizzare Youoki ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni → Privacy → Elimina il mio account. Questa operazione è irreversibile.
Possiamo sospendere o risolvere il tuo accesso in caso di violazione dei presenti T&C, o se la legge lo impone.
15.Modifica dei termini
I presenti T&C possono essere modificati per riflettere l'evoluzione del Servizio o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto nella pagina. In caso di modifica importante, ne sarai informato tramite l'applicazione.
16.Legge applicabile e controversie
I presenti T&C sono disciplinati dal diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di una risoluzione amichevole, puoi ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. In mancanza, sono competenti i tribunali francesi.
17.Controllo parentale
Un genitore può chiedere di collegare l'account del proprio figlio al proprio. Il collegamento diventa effettivo solo dopo l'accettazione nell'applicazione del figlio. In tale occasione il genitore indica l'anno di nascita del figlio, che serve unicamente a sapere se l'account è di un minore.
A seconda delle sue impostazioni, il genitore può:
- vedere la posizione in tempo reale e la cronologia delle posizioni del figlio;
- definire zone di sicurezza ed essere avvisato degli ingressi e delle uscite;
- vedere lo stato del dispositivo (batteria, connessione);
- consultare un registro di attività (ultima connessione, tempo trascorso, servizi aperti);
- limitare l'accesso a determinati moduli;
- ricevere un allarme SOS accompagnato dalla posizione.
I dati di tracciamento sono conservati 30 giorni ed eliminati non appena il collegamento viene rimosso. Il genitore si impegna a utilizzare questi strumenti solo nei confronti di un figlio del quale è titolare della responsabilità genitoriale.
18.Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti T&C, scrivici a [email protected].